Доставка и оплата

Мы доставляем заказы по всей России транспортными компаниями СДЭК и Почта России. Доставка осуществляется с нашего центрального склада, который находится в г. Санкт-Петербург. Стоимость доставки будет рассчитана автоматически при оформлении заказа. Для удаленных регионов и товаров общим весом свыше 1 кг стоимость рассчитываются в индивидуальном порядке, с Вами свяжется наш менеджер и уточнит все детали. Мы отправляем заказы по 100% предоплате или наложенным платежом (оплата при получении), а при сумме свыше 5000 рублей доставка будет бесплатной. В индивидуальных случаях возможно оплата при получении. Сбор, упаковка и отправка вашего заказа происходит в течении 1-2 рабочих дней. При передачи товара в курьерскую службу статус Вашего заказа меняется и мы отправим вам трек номер для дальнейшего его отслеживания.

Все товары, отправленные Вам, застрахованы. Если ваш заказ пришел в неполной комплектации, утерян товарный вид или какие-то детали товара пришли разбитыми, то Вы должны составить акт в пункте выдачи заказа. Далее, предоставить нам на почту детальный фотоотчет с приложенным к нему актом от транспортной компании на почту smokestore.off@gmail.com. Обращения рассматриваются ежедневно с 10:00 до 19:00 по московскому времени.

Самовывоз из розничных магазинов Smoke Store


Менеджер уточнит наличие интересующих вас товаров и подскажет ближайший к вам магазин Smoke Store.
Заказы на самовывоз обрабатываются ежедневно с 11:00 до 20:00.
Вы сможете забрать свой заказ в магазине, только после после того, как с вами свяжется наш менеджер и подтвердит его по телефону.

Оплата

Менеджер нашего интернет магазина с вами свяжется и постараемся подобрать удобный способ оплаты.